训练课程
酒店与宾客关系
- 全县可用
- 专为每天与客人或客户互动的一线员工设计
- 费用:免费
- 作为面对面课程提供
- 专注于客人到达、内部、事件恢复和离开体验的最佳实践
- 还强调了旅游业的经济影响以及目的地游客的概况和期望
训练课程
LGBTQ+ 敏感性和意识
- 全县可用
- 针对多层次的酒店业专业人士以及感兴趣的社区成员,介绍为迈阿密地区的女同性恋、男同性恋、双性恋、变性人和非二元性别游客及其家人提供欢迎和包容体验的最佳实践。
- 费用:免费
- 作为在线资源和面对面课程提供
2023 / 2024
福布斯旅游指南酒店培训
这Miami Beach游客和会议管理局与福布斯旅游指南合作,很荣幸能提供这一免费资源,并可供所有酒店员工使用。这些在线网络研讨会面向一线和领导角色的员工,由福布斯旅游指南执行培训师进行培训。数字徽章在成功参与后颁发。
- 适用于所有酒店员工
- 成本: 自由
- 提供者Miami Beach游客和会议管理局 (MBVCA),与大迈阿密和海滩合作Hotel协会(GMBHA)
- 在线网络研讨会课程将在下面显示的日期举行。
2024 年 7 月 8 日 | 领导会议
专为经理和领导力设计
本次免费的虚拟酒店培训课程将讨论领先服务:如何发挥创造力并利用“感谢”的力量来有效地奖励。会议将于 90 分钟,然后与《福布斯旅游指南》高管培训师进行 15 分钟的问答。
2024 年 7 月 8 日 | 前线会议
专为员工/一线员工设计
本次免费的虚拟酒店培训将重点关注客人的舒适度和便利性:什么是奢侈品?会议将于 60 分钟,然后与《福布斯旅游指南》高管培训师进行 15 分钟的问答。
未来会议日期
TBA
Hotel认证计划
粉红火烈鸟
粉红火烈鸟招待计划对招待服务专业人士进行性别和取向方面的培训和认证,并为他们提供适当应对所有人的工具,这对于创造欢迎所有访客和员工以及迈阿密企业蓬勃发展的环境至关重要。
由大迈阿密 LGBTQ 商会 (MDGLCC)提供。